Téléphonie d’entreprise

Nous concevons, mettons en service et exploitons votre téléphonie en voix sur IP, quelle que soit la technologie retenue. Un forfait par utilisateur et par mois, support illimité, sans compteur d’heures.

Trois solutions existent. Elles ne se classent pas de la moins chère à la meilleure. Elles répondent à des besoins différents, et c’est votre façon de travailler qui désigne la bonne.

Estimer mon forfait Demander un état des lieux

À partir de

CHF 12.– par utilisateur et par mois, hors taxes, forfait Trustinfo

Support

illimité,  sans compteur d’heures

Modifications

à la demande : horaires, renvois, messages d’accueil

Engagement

Douze mois, reconduit tacitement

Notre méthode

Comment nous travaillons

Vous avez un seul interlocuteur, y compris pour ce qui ne dépend pas de nous. Quand une ligne est coupée, nous ne vous renvoyons pas vers votre opérateur. C’est nous qui l’appelons et qui suivons jusqu’au rétablissement. Sur une téléphonie, où se croisent un opérateur, parfois Microsoft et du matériel de plusieurs marques, c’est ce qui vous évite d’arbitrer entre trois fournisseurs.

Les changements se demandent et se font. Une arrivée, un départ, un renvoi à modifier, un message d’accueil à changer avant les vacances. C’est compris, sans compteur d’heures et sans devis préalable.

Ce que nous facturons, c’est notre prestation. L’abonnement, les communications et les numéros restent facturés par votre opérateur, sur sa propre facture. Vous savez toujours ce qui vient de qui.

Central hébergé, Microsoft teams, central 3cx

Trois solutions, laquelle correspond à votre besoin

central hébergé

Le central hébergé convient aux entreprises dont les besoins téléphoniques sont classiques : des postes fixes, des renvois, une messagerie vocale. C’est la solution la plus simple et la moins chère, et pour beaucoup d’entreprises c’est aussi la plus juste.

Microsoft Teams

Microsoft Teams s’adresse aux entreprises qui vivent déjà dans Microsoft 365 et dont les collaborateurs bougent. Le téléphone se trouve dans l’outil qu’ils utilisent toute la journée, sur l’ordinateur comme sur le mobile, et la licence Teams Phone est comprise dans le forfait.

Central 3CX

Le central 3CX s’adresse aux entreprises qui ont un véritable standard téléphonique, ce qu’on appelle aussi un IPBX : un accueil, des files d’attente, des débordements à gérer aux heures de pointe. Il apporte aussi les statistiques d’appels et le raccordement à votre CRM.

Trustinfo · Téléphonie gérée

Votre téléphonie, entièrement gérée

Central hébergé, Microsoft Teams ou 3CX : vous choisissez la technologie, nous prenons en charge la mise en service, le support et la gestion quotidienne. Estimez votre budget mensuel complet, puis recevez une offre détaillée.

Nombre d’utilisateurs personnes à équiper d’une ligne

12
2255075100
i4 appels simultanés estimés pour 12 utilisateurs
216324864

Combien de conversations peuvent avoir lieu en même temps. Validé lors de l’audit.

Vos numéros numéros directs à attribuer

12
1255075100

Communications

Durée d’engagement

Votre solution cliquez sur un pack · prix / user / mois

Prestations
Essentiel
Central hébergé
Choisir✓ Choisi
Recommandé
Intégré
Microsoft Teams
Choisir✓ Choisi
Avancé
3CX
Choisir✓ Choisi
Pris en charge par Trustinfo
Support illimité
✓
✓
✓
Conseil & plan d’appel
✓
✓
✓
Configuration des appareils
✓
✓
✓
Messages & renvois d’appel
✓
✓
✓
Au quotidien pour vos collaborateurs
À déployer et à former
Application dédiée
Rien, Teams est déjà là
Application dédiée
Transcription des messages vocaux
—
Incluse
Sur configuration
Accueil téléphonique
Routage selon l’agenda & la présence
—
Automatique
Sur configuration
Standard vocal (SVI) & horaires
1 inclus
✓
Multi-niveaux
File d’attente & débordement
1 incluse
Standard
Avancée + rappel auto.
Statistiques & supervision
Basiques
Basiques
Avancées
Intégration CRM / logiciel métier
—
✓
✓
À savoir avant de choisir
Compatibilité postes & DECT*
Complète
Limitée
Complète
Licence Microsoft Teams Phone
Non requise
Incluse
Non requise
Budget cohérent à partir de
2 utilisateurs
2 utilisateurs
≈ 15 utilisateurs

Sur les trois solutions Appels depuis le poste fixe, le PC et le mobile · un seul numéro sur tous vos appareils · messagerie vocale par e-mail · plusieurs sites.

* Matériel non compris Postes, casques, bornes DECT et portiers IP sont proposés séparément.

Votre forfait Trustinfo CHF 0 /mois
Recevoir mon offre

Le montant est une estimation. Nous venons ensuite voir votre installation, gratuitement et sans engagement, et vous recevez une offre ferme.

 
 
 
 
  EXCELLENT  
  
 Basée sur 16 avis 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Emmanuel Pignon 
 
2 days ago
 
 
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La collaboration avec Trustinfo SA a été accompagnée de bienveillance, confiance et qualité de service.
  
 
 
 
 
 
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 bajamiah bajamiah 
 
27 days ago
 
 
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Excellente expérience avec Trustinfo SA ! Une équipe réactive, compétente et toujours disponible. Les solutions proposées sont claires et adaptées à nos besoins, avec un vrai suivi et un service de proximité. Je recommande sans hésiter !
  
 
 
 
 
 
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 Barbershop Elevate 
 
38 days ago
 
 
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Trustinfo s’occupe de notre informatique et nous sommes super content. Service profesionnel et humain. Je recommande sans hesiter
  
 
 
 
 
 
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 Ismaïla Reymond 
 
184 days ago
 
 
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Un partenaire de confiance. Fiable, je recommande vivement.
  
 
 
 
 
 
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 Stéphane D 
 
187 days ago
 
 
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Nous collaborons avec Trustinfo depuis trois ans et sommes très satisfait. Excellente réactivité, service professionnel et personnel très compétent. Nous recommandons cette société à toute entreprise souhaitant avoir un service informatique top niveau.
  
 
 
 
 
 
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 Contact Zoe4life 
 
339 days ago
 
 
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Nous travaillons avec TrustInfo et nous ne pourrions pas être plus satisfaits !
Une équipe réactive, compétente et surtout très humaine. Toujours disponibles, ils prennent le temps de nous expliquer les choses simplement, sans jargon technique, et s’adaptent à nos besoins comme à nos habitudes, sans jamais rien imposer.

Chaque intervention est rapide, efficace et réalisée avec un grand professionnalisme. Nous savons que nous pouvons compter sur eux, et c’est un vrai soulagement au quotidien.

Un service exemplaire et une collaboration de confiance que nous recommandons sans hésitation.
  
 
 
 
 
 
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 Natalie Guignard 
 
340 days ago
 
 
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Une équipe réactive, compétente et toujours à l’écoute. Ils savent expliquer les choses clairement, sans jargon inutile, et comprennent qu’on n’est pas tous des geeks 😉

Leur approche est à la fois humaine et professionnelle : ils respectent nos habitudes tout en nous accompagnant vers des solutions plus performantes.

En bref, un service fiable, rapide et efficace. Je recommande à 100 % !
  
 
 
 
 
 
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 LCC Sàrl 
 
353 days ago
 
 
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Votre partenaire de confiance pour la gestion de tout votre parc informatique.
Un service exemplaire et humain.
  
 
 
 
 
 
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 Matteo D'Ortenzio 
 
590 days ago
 
 
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La réactivité au service des entrepreneurs! Trustinfo fournit un service de qualité, un support rapide et efficace. Je recommande à 1000%.
  
 
 
 
 
 
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 Anou De Busschere 
 
965 days ago
 
 
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J’ai fais connaissance avec Sven lors d’un meeting BNI, et sa présentation sur la sécurité et la sauvegarde des données était très pertinent. Merci, hâte d’en savoir plus!
  
 
 
 
 
 
 
 
 Certifié par: Trustindex  
Le badge vérifié de Trustindex est le symbole universel de confiance. Seules les meilleures entreprises peuvent obtenir le badge vérifié, avec une note supérieure à 4.5, basée sur les avis des clients au cours des derniers 12 mois. En savoir plus
Questions fréquentes

Ce qu’on nous demande sur la téléphonie d’entreprise

Oui. La portabilité de vos numéros est une opération courante que nous pilotons de bout en bout : ils vous appartiennent et se transfèrent chez le nouvel opérateur, y compris un bloc entier.

Oui, à condition qu’il propose la solution que vous avez retenue : un central hébergé, un raccordement Microsoft Teams ou un raccordement SIP, aussi appelé trunk SIP, compatible avec 3CX. Nous le vérifions à l’état des lieux. Notre forfait, lui, reste le même quel que soit l’opérateur.

Nous facturons la prestation de gestion, sur un forfait par utilisateur qui ne varie pas. Votre opérateur facture l’abonnement, les communications et les numéros. Deux factures, deux périmètres, et un seul interlocuteur en cas de problème.

Souvent oui, mais pas toujours. Annuaire d’entreprise partagé, stratégies d’appel complexes, centre d’appels supervisé, portier ou sonnette connectée. Sur ces besoins, 3CX fait mieux. Nous vous le dirons avant l’offre, pas après l’installation.

Nous regardons ce qui peut être repris lors de l’état des lieux. Une partie des téléphones se reconfigure, une autre non selon leur âge et leur modèle, et vous saurez avant de décider ce qu’il faudra remplacer.

Votre informatique vous demande le même genre d’attention ? Notre offre d’informatique gérée la prend en charge de bout en bout, du poste au serveur.

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Analyse complète

L’étape qui précède le forfait : savoir ce que vous avez avant de le confier.

Offre

Informatique gérée

Nous prenons tout en charge, du poste de travail au serveur. Un seul numéro à appeler, quel que soit le sujet.

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Informatique co-gérée

Votre équipe garde la main sur le quotidien. Nous venons en renfort, avec les outils qui rendent le travail à deux possible.