Renfort pour votre équipe informatique

Vous avez une équipe informatique, ou une personne qui porte tout. Nous ne venons pas la remplacer, mais travailler avec elle : une supervision commune, une gestion tracée des accès, un outil de gestion du parc partagé, pour que nous parlions tous à partir de la même base.

Nous intervenons en renfort de votre équipe informatique, pas auprès de vos utilisateurs.

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Renfort

 Niveau 3, jusqu’au pilotage

Outils partagés

Supervision, parc, accès

Facturation

Au poste, par mois

Premier pas

État des lieux gratuit

Notre méthode

Comment nous travaillons

Votre équipe garde la main. La supervision, l’inventaire et la documentation sont communs. Nous voyons la même chose qu’elle, au même moment, ce qui évite les échanges où chacun décrit un parc différent.

Elle cesse d’être seule sur les sujets difficiles. Quand quelque chose dépasse son périmètre ou le temps dont elle dispose, un ingénieur prend le relais, sans qu’il faille chercher un prestataire dans l’urgence.

Les accès sont nominatifs et tracés, du côté de votre équipe comme du nôtre. On sait qui a fait quoi, et le départ d’un collaborateur se révoque en une opération.

Essentiel, pilotage, expertise

Trois niveaux, lequel est le vôtre

Les outils et la supervision sont compris dans les trois. Ce qui change, c’est l’accompagnement : la fréquence à laquelle nous prenons du recul avec vous, et notre engagement sur les délais.

Essentiel

L’Essentiel donne à votre équipe les outils et la supervision partagée, sans accompagnement récurrent. C’est le niveau des entreprises dont l’informatique tourne bien et qui cherchent surtout un filet de sécurité.

Pilotage

Le Pilotage s’adresse aux entreprises qui n’ont pas de direction informatique, ou dont le responsable a déjà trop à porter. Nous prenons le relais sur ce volet : feuille de route, budget, décisions à préparer, et les sujets moins techniques comme la conformité nLPD. Une séance mensuelle, un crédit d’heures, et une assistance disponible entre-temps.

Expertise

L’Expertise reprend le Pilotage avec une assistance plus fréquente, un ingénieur référent nommé et l’accès au piquet 24/7. Elle ajoute la revue de sécurité annuelle, le test de votre plan de reprise, et une revue technique trimestrielle qui fait aussi monter votre équipe en compétence.

Trustinfo · Informatique co-gérée

Renforcez votre équipe informatique

Nous équipons votre équipe et lui apportons notre expertise : les absences se gèrent sans à-coup, et des ingénieurs qui connaissent déjà votre environnement restent à portée de main. Estimez votre budget mensuel, puis recevez une offre détaillée.

Votre parc machines à superviser

Postes de travail
40
2080135190250
Serveurs
5
0255075100

Votre équipe informatique personnes qui travailleront avec nous

Techniciens internes
2
Chacun reçoit un compte nominatif dans notre outil de gestion des accès : mêmes identifiants, mêmes droits, traçabilité complète.

Options & licences prix mensuels

1 pack · 500 Go de quota

500 Go5 To10 To15 To20 To

Durée d’engagement

Votre niveau d’accompagnement cliquez sur un niveau

Prestations
Essentiel
Outils & accès
Choisir✓ Choisi
Recommandé
Pilotage
Stratégie & suivi
Choisir✓ Choisi
Expertise
Escalade & projets
Choisir✓ Choisi
Pris en charge par Trustinfo
Supervision, inventaire & documentation du parc
✓
✓
✓
Outil de gestion des accès
✓
✓
✓
Capacité d’intervention immédiate
✓
✓
✓
Rapport mensuel : parc, sécurité, obsolescence
—
✓
✓
Pilotage & stratégie
Séance de direction informatique
—
Mensuelle
Mensuelle
Feuille de route, budget & suivi des projets
—
✓
✓
Revue de conformité nLPD
—
Annuelle
Annuelle
Sécurité & continuité
Revue de sécurité & des accès privilégiés
—
—
Annuelle
Plan de reprise d’activité
—
—
Testé annuellement
Renfort & expertise
Heures incluses renfort, escalade ou projet
—
2 h /mois
4 h /mois
Renfort & escalade niveau 3
À l’heure
Sur le crédit
Sur le crédit
Délai de prise en charge*
Sans engagement
8 h
4 h
Revue technique trimestrielle
—
—
✓
Ingénieur référent nommé
—
—
✓
Accès au piquet 24/7*
—
—
✓

* Délai de prise en charge Pendant les heures d’ouverture du bureau : du lundi au vendredi, 08h00–12h00 et 13h30–17h30.

* Accès au piquet 24/7 Le forfait donne accès à l’astreinte hors heures ouvrées. Les interventions qui en découlent sont facturées selon les conditions du contrat, en dehors du crédit d’heures inclus.

Votre estimation CHF 0 /mois
Recevoir mon offre

Le montant est une estimation. Nous venons ensuite voir votre installation, gratuitement et sans engagement, et vous recevez une offre ferme.

 
 
 
 
  EXCELLENT  
  
 Basée sur 16 avis 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Emmanuel Pignon 
 
2 days ago
 
 
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Très professionnel et transparent.
La collaboration avec Trustinfo SA a été accompagnée de bienveillance, confiance et qualité de service.
  
 
 
 
 
 
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 bajamiah bajamiah 
 
27 days ago
 
 
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Excellente expérience avec Trustinfo SA ! Une équipe réactive, compétente et toujours disponible. Les solutions proposées sont claires et adaptées à nos besoins, avec un vrai suivi et un service de proximité. Je recommande sans hésiter !
  
 
 
 
 
 
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 Barbershop Elevate 
 
38 days ago
 
 
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Trustinfo s’occupe de notre informatique et nous sommes super content. Service profesionnel et humain. Je recommande sans hesiter
  
 
 
 
 
 
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 Ismaïla Reymond 
 
184 days ago
 
 
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Un partenaire de confiance. Fiable, je recommande vivement.
  
 
 
 
 
 
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 Stéphane D 
 
187 days ago
 
 
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Nous collaborons avec Trustinfo depuis trois ans et sommes très satisfait. Excellente réactivité, service professionnel et personnel très compétent. Nous recommandons cette société à toute entreprise souhaitant avoir un service informatique top niveau.
  
 
 
 
 
 
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 Contact Zoe4life 
 
339 days ago
 
 
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Nous travaillons avec TrustInfo et nous ne pourrions pas être plus satisfaits !
Une équipe réactive, compétente et surtout très humaine. Toujours disponibles, ils prennent le temps de nous expliquer les choses simplement, sans jargon technique, et s’adaptent à nos besoins comme à nos habitudes, sans jamais rien imposer.

Chaque intervention est rapide, efficace et réalisée avec un grand professionnalisme. Nous savons que nous pouvons compter sur eux, et c’est un vrai soulagement au quotidien.

Un service exemplaire et une collaboration de confiance que nous recommandons sans hésitation.
  
 
 
 
 
 
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 Natalie Guignard 
 
340 days ago
 
 
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Une équipe réactive, compétente et toujours à l’écoute. Ils savent expliquer les choses clairement, sans jargon inutile, et comprennent qu’on n’est pas tous des geeks 😉

Leur approche est à la fois humaine et professionnelle : ils respectent nos habitudes tout en nous accompagnant vers des solutions plus performantes.

En bref, un service fiable, rapide et efficace. Je recommande à 100 % !
  
 
 
 
 
 
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 LCC Sàrl 
 
353 days ago
 
 
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Votre partenaire de confiance pour la gestion de tout votre parc informatique.
Un service exemplaire et humain.
  
 
 
 
 
 
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 Matteo D'Ortenzio 
 
590 days ago
 
 
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La réactivité au service des entrepreneurs! Trustinfo fournit un service de qualité, un support rapide et efficace. Je recommande à 1000%.
  
 
 
 
 
 
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 Anou De Busschere 
 
965 days ago
 
 
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J’ai fais connaissance avec Sven lors d’un meeting BNI, et sa présentation sur la sécurité et la sauvegarde des données était très pertinent. Merci, hâte d’en savoir plus!
  
 
 
 
 
 
 
 
 Certifié par: Trustindex  
Le badge vérifié de Trustindex est le symbole universel de confiance. Seules les meilleures entreprises peuvent obtenir le badge vérifié, avec une note supérieure à 4.5, basée sur les avis des clients au cours des derniers 12 mois. En savoir plus
Questions fréquentes

Ce qu’on nous demande sur l’informatique co-gérée

Non. Nous intervenons en renfort de votre équipe, pas auprès de vos utilisateurs. Ils continuent de s’adresser à elle, qui reste leur interlocuteur.

Parce que les outils que nous déployons, supervision, correctifs et protection, s’installent sur des machines. Une personne qui travaille sur deux postes en compte deux, et c’est ce que le configurateur calcule.

Il se renouvelle chaque mois et ne se reporte pas. Au-delà, les heures sont facturées au tarif horaire de votre contrat, que vous validez avant intervention. Le niveau Essentiel ne comprend pas de crédit. Les interventions y sont facturées à l’heure dès la première.

La documentation, l’inventaire et les accès sont à jour et vous appartiennent, ce qui évite de repartir de zéro. Nous pouvons assurer la continuité le temps que vous recrutiez, ou reprendre l’ensemble avec notre offre d’informatique gérée si vous décidez de ne pas remplacer le poste.

Vous n’avez personne en interne ? C’est notre offre d’informatique gérée qui vous correspond.

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Faire le point

Analyse complète

L’étape qui précède le forfait : savoir ce que vous avez avant de le confier.

Offre

Téléphonie d’entreprise

Vos numéros existants conservés, un seul numéro sur le fixe, l’ordinateur et le mobile. Se prend seule ou avec le reste.

Offre

Informatique gérée

Nous prenons tout en charge, du poste de travail au serveur. Un seul numéro à appeler, quel que soit le sujet.